ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการเว็บไซต์ Ash Echoes Game

ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Ash Echoes Games ซึ่งให้บริการโดยบริษัท Tree Roots Entertainment Group Company Limited ("Tree Roots", "เรา" หรือ "บริษัท")

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ระบุเงื่อนไขในการเข้าถึงและการใช้บริการเว็บไซต์, APIs, แอปพลิเคชัน, เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของ Ash Echoes Games ("แพลตฟอร์ม") ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการแพลตฟอร์มของเราในการเล่นเกม ดาวน์โหลดและซื้อเกมที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา หรือใช้แพลตฟอร์มเป็นศูนย์กลางในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้บริการรายอื่น (รวมเรียกว่า "บริการ")

เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง ผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม Ash Echoes Games หากท่านใช้บริการในนามของบริษัทหรือหน่วยงานอื่น ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของหน่วยงานนั้นและมีอำนาจในการกระทำการแทนหน่วยงานนั้น ๆ และท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของหน่วยงานท่าน

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้อย่างละเอียด เนื่องจากอาจกระทบสิทธิ์ทางกฎหมายของท่าน

การกดยอมรับ ลงทะเบียนด้วยอีเมลของท่าน และ/หรือใช้บริการของเรา ท่านตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ตกลงกับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราได้

1. เกี่ยวกับเรา
   Ash Echoes Games เป็นแพลตฟอร์มเกมที่ให้บริการเฉพาะในประเทศไทย ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเล่นเกม ซื้อสินค้าและบริการที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา เชื่อมต่อกับผู้ใช้บริการรายอื่น และรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ในรูปแบบของเหรียญ Ash Echoes คริสตัล แพ็คเกจ สกุลเงินดิจิทัล หรือผลิตภัณฑ์ อื่น ๆ (“Ash Echoes Products”) โดยผู้ใช้บริการรับทราบว่า Ash Echoes Products ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินได้
2. การให้บริการของเรา
   • สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนล่วงหน้า ผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์มของเราในช่วงระยะเวลาการลงทะเบียนล่วงหน้า (pre-registration period) จะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษจากเรา โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าเว็บไซต์ ทั้งนี้ ท่านรับทราบว่าสิทธิประโยชน์พิเศษนี้มีให้เฉพาะสำหรับผู้ใช้บริการที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
   • เชื่อมต่อกับผู้ใช้บริการรายอื่น การสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา ท่านจะสามารถขยายการเชื่อมต่อกับผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มรายอื่น ๆ ได้ นอกจากนี้ ท่านสามารถเพิ่มหรือเชิญเพื่อนของท่านมาใช้บริการแพลตฟอร์มได้ โดยเมื่อเพื่อนของท่านกรอก referral code ท่านจะได้รับประโยชน์ในรูปแบบของ Ash Echoes Products
   • การดาวน์โหลดเกม ท่านสามารถดาวน์โหลดหรือซื้อเกมที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของเราได้
   • การทำเควสและการแลกรางวัล การทำเควส หรือการทำภารกิจต่าง ๆ ในเกม ผู้ใช้บริการจะได้รับ Ash Echoes Products เมื่อทำภารกิจสำเร็จ ทั้งนี้ Ash Echoes Products หรือรางวัลที่จะได้รับ ขึ้นอยู่กับกติกา และ/หรือนโยบายของเควส หรือเกมนั้น ๆ
3. ผู้ใช้บริการ
   • ก) ท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม ทราบดีว่า:
     • แพลตฟอร์มของเราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนใด ๆ กับผู้ใช้บริการ
     • ผู้ใช้บริการ คือ บุคคลใด ๆ ที่สร้างบัญชีด้วยอีเมลและรหัสผ่าน และผ่านการยืนยันและตั้งค่าบนแพลตฟอร์มของเรา
     • ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการรักษาความลับและความปลอดภัยของบัญชีที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้น รวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยการใช้บัญชีของผู้ใช้บริการ
     • ราคาสินค้าและบริการที่ระบุบนแพลตฟอร์มของเราอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบราคาสินค้าและบริการได้ที่หน้าเว็บไซต์ก่อนทำการชำระเงิน
   • ข) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดการใช้งานบัญชีผู้ใช้และ/หรือระงับการให้บริการในกรณีที่:
     • ผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ และ/หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์มของเรา
     • ผู้ใช้บริการกระทำความผิดทางอาญา
     • ผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมอันน่าสงสัยและอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มของเราและผู้ใช้บริการรายอื่น
4. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
   บริษัทเคารพและตระหนักถึงความสำคัญของสิทธิในความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนั้น บริษัทจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุด้านล่าง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ที่
   • บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้นและจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม
   • บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
   • บริษัทจะไม่ขาย โอน เผยแพร่ หรือแสวงหาผลประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ หรือแสวงหาประโยชน์ในทางใดทางหนึ่งจากข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อประโยชน์ของบริษัท
   • บริษัทรับประกันว่าเราได้มีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย และเป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
   สินค้าและบริการ เนื้อหา รูปภาพ วีดีโอ เครื่องหมายการค้า หรือเครื่องหมายบริการบนแพลตฟอร์ม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท หรือของผู้สร้างสรรค์งานนั้น เว้นแต่จะระบุว่ามาจากแหล่งอื่น ท่าน ไม่สามารถทำการลอกเลียนแบบ ดาวน์โหลด หรือดัดแปลงไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด โดยไม่ได้รับ ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท หรือจากบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นเจ้าของทรัพย์สินทาง ปัญญานั้น ผู้ใช้บริการเพียงซื้อสิทธิ์ในการได้รับสินค้าและบริการจากแพลตฟอร์ม Ash Echoes และ บุคคลที่สามเท่านั้น ท่านรับทราบว่าท่านไม่ได้เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ในสินค้าและบริการ ของแพลตฟอร์ม Ash Echoes Games
6. การทำธุรกรรม
   ก) บริษัทจะไม่มีการเสนอขายแบบ hard sale หรือบังคับให้ผู้ใช้บริการทำธุรกรรมใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา
   ข) ในการทำธุรกรรมทางการเงิน ผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินผ่าน counter services, E-wallet หรือ Mobile banking ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สาม (Third-parties service providers)
   ค) เมื่อผู้ใช้บริการประสงค์จะซื้อสินค้าหรือบริการ หรือทำธุรกรรมทางการเงินใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ผู้ใช้บริการทราบดีว่า ผู้ใช้บริการมีหน้าที่อ่าน ทำความเข้าใจ ก่อนเสมอ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอน Ash Echoes Products ที่ผู้ใช้บริการซื้อไว้ไปยังผู้ใช้บริการรายอื่นได้
   ง) ท่านต้องทำการชำระเงินไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้กดซื้อสินค้า หรือบริการจากเรา หากท่านไม่ได้ชำระเงินภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมนั้น ๆ
   จ) บริษัทจะคืนเงินให้กับผู้ใช้บริการเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับสินค้าหรือบริการภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ผู้ใช้บริการทำการสั่งซื้อเท่านั้น
7. การพัฒนาและการซ่อมบำรุงระบบ
   บริษัทอาจทำการพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม Ash Echoes Games เป็นระยะ ในเวลาใดก็ได้ โดยไม่ ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับ ผู้ใช้บริการ
8. ข้อจำกัดความรับผิด
   บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่ท่านอย่างเต็มความสามารถ อย่างไรก็ตามบริษัทขอสงวนสิทธิในการรับผิดชอบบางประการ ดังนี้
   • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการ หรือบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยจงใจหรือโดยประมาท เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณ การพิมพ์และให้ข้อมูลผิด การสื่อสารผิดพลาด
   • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในการเพิ่มหรือลดราคาการชำระค่าสินค้าหรือบริการในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ซื้อสินค้าหรือบริการที่ไม่ตรงกับความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่เกิดจากความจงใจหรือประมาทก็ตาม อาทิ การขอชำระเพิ่มหรือน้อยลงเพื่อเปลี่ยนรูปแบบสินค้าหรือบริการ
   • บริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น หากผู้ใช้บริการถูกหลอกลวงหรือฉ้อโกงทรัพย์สินจากบุคคลภายนอก
9. การสิ้นสุดสัญญา
   • การบอกเลิกโดยบริษัท
   บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึง หรือการใช้บริการใด ๆ ของท่านทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่า (ก) ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ และบริษัทได้มีการแจ้งเตือนไปยังท่านแล้ว (ข) มีพฤติการณ์ที่อาจหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อการให้บริการ ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หรือ (ค) มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าข้อมูลของท่านไม่เป็นความจริง ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน โดยดุลพินิจและการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
   • การบอกเลิกโดยผู้ใช้บริการ
   ผู้ใช้บริการสามารถขอยุติบัญชีได้ทุกเมื่อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยส่งคำขอมาที่ [email protected]โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์จนถึงวันที่มีการลบบัญชี
   • ผลของการลบบัญชี
   เมื่อบัญชีของท่านถูกลบ สิทธิในการใช้บริการของท่านจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ รวมถึงชื่อผู้ใช้บริการ รหัสผ่าน และข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
    ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย การตีความหมายและผลของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายไทย ข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือสิทธิเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งไม่สามารถตกลงกันได้ระหว่างบริษัทและผู้ใช้บริการให้นำเสนอต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ
11. เหตุสุดวิสัย
    บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาของตน หากการไม่ปฏิบัติหรือความล่าช้าเช่นว่านั้นมีเหตุมาจากภัยใด ๆ อันเกิดขึ้นหรือให้ผลที่ไม่มีใครสามารถป้องกันหรือแก้ไขได้แม้จะได้ระมัดระวังตามสมควรแล้ว เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด รวมถึงสงคราม การจลาจล การดำเนินการของหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานทางทหาร การดำเนินการของศาล หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
12. ความไม่สมบูรณ์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการ
    หากข้อความและ/หรือข้อกำหนดและ/หรือเงื่อนไขใดภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ ตกเป็นโมฆะ โมฆียะ ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือไม่อาจใช้บังคับได้ไม่ว่าด้วยเหตุใด บริษัทและผู้ใช้บริการตกลงให้ข้อความและ/หรือข้อกำหนดและ/หรือเงื่อนไขใดนั้น ไม่มีผลกระทบทําให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการส่วนที่ใช้บังคับได้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการฉบับนี้ต้องตกเป็นโมฆะ โมฆียะ หรือ เสียไป
13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการ
    บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการไม่ว่าจะเป็นส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือทั้งหมด โดยบริษัทจะทำการอัปเดตข้อมูลการเปลี่ยนแปลงไว้บนแพลตฟอร์ม และมีการแจ้งเตือนผู้ใช้บริการผ่านทางแพลตฟอร์มของบริษัท อย่างไรก็ตาม บริษัทแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ การใช้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นการตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน

นโยบายฉบับนี้ ประกาศ ณ วันที่ 19 กรกฎาคม พ.ศ. 2567